没有“裂变能力”的生意将不会再有生命力


我们真把东西做好,服务做好,基础设施建好,裂变模型建好,一定会有大成效的。

文/刘欣
发表时间: 2017-08-25


全世界所有的交易和生意,无论看似多么复杂的商业模式,其实最底层的核心模型都很简单,无非就是两个字:买和卖。

把你的商品卖给你的客户,譬如餐厅老板卖的是饭菜。金融从业者卖的是股票,债券等。上班族卖的是自己的时间。一切交易背后都是买和卖。

但对于大多数做生意的人来说,他们做交易是怎么“卖”的呢?

在我看来,在过去大多数人做生意,本质都是在“买流量”,而后通过买过来的流量,转化成自己的客户,进而获得商业利益!

“买流量”这个词语,看似是一个专属互联网的词语,意指互联网上的生意,通过投放广告,购买用户曝光,而后转化。

其实,线下的生意无一不是在买流量,你要开一家商店,你需要租房子,地段好的房子会比地段的差。为什么会有这个租金价格的悬殊,本质就是因为:

地段=流量

流量越多,客户转化越多,所以地段直接影响营收。在我们的线下实体店生意中,房租成本显然是一个最大的成本之一,本质还是获客成本之大!

但现在有一个很现实的问题就是,无论互联网上的流量,还是线下的流量(房租)成本都越来越贵,越来越贵!贵到什么程度?贵到,大多数正常的,正规的生意,roi都不可能为正! (注意,这段话很重要!)

所谓roi意思就是:投入产出比。 我们现在做无论线下生意,线上生意,只要是正规生意,我可以说roi真的越来越难以为正!本质原因就是:获得流量,获得客户的成本越来越高!

我可以说,对于所有的创业者来说,普遍面临的最大困难和困境都是:如何推广?

因为各个推广渠道真的太贵了,这也是为什么百度竞价里充斥着那么多虚假竞价广告,这也是为什么中国社会出现了越来越多传销,割韭菜,薅羊毛的现象!因为正规生意的营收根本无法cover掉这个巨大的成本,只有割韭菜的事情才能有高昂的利润cover掉高昂的客户获取成本!

而且我可以说,流量和“获客成本”只会继续涨,不会跌。

这意味着什么?意味着生意一定是越来越难做,意味着这个社会中割韭菜抢钱的人会越来越多,因为利益是人人都追求的,人们通过正当渠道难以获得利益的时候,强盗一定会越来越多的!

我们一定要从现在开始就要意识到问题的严重性,过去依靠着线下房租广告,线上投放的“买流量”形式,一定需要调整,调整客户获得成本,流量获得成本,我认为这个调整如何做?就两个字:

裂变!

所谓裂变我认为有两个意思:

  1. 一个客户能列变成多个客户。
  2. 客户的一个需求能列变成多个需求

传销为什么能屡禁不止?就是因为它能一传十,十传百的裂变。流量与获客成本几乎为负数。别人要花费高昂的成本,去租店面房,去买淘宝直通车广告,去给员工交五险一金加工资养着。而传销道好,店面房也不需要,也不需要投放多少广告,甚至连工资都不用发,就凭着人传人的裂变,产生营收。

传销当然是违法的,而且绝不会有合法传销,我们每个人都需要远离传销。但我可以负责任的说,在可以预见的未来,任何一个正规to c业务的公司,都必须要有类传销的裂变模型。

你只有建立客户裂变模型,才可能在获客成本如此高昂的当下胜出,要不然一定会越来越没有竞争力。

一个客户裂变成多个客户,一个方法就是如上述所说:要建立客户的裂变模型,激励模型,分成机制,或者代理制模型。未来没有这个机制的to c业务都不行,无论是做线下还是线上。

此外对于我们这些诚信经营的商人和企业家来说,我认为一个客户裂变成多个客户,另一个方法就是:真真正正把我们的产品和服务做好!

目前市面上的传销,之所以叫传销。不仅仅因为他们有极其粗暴野蛮的裂变模型,更主要的是,他们往往是侵害消费者的,其产品都是劣质,暴力的廉价品。

而我们如果能真正把产品服务做好,做精。我们做出真正对得起消费者的产品,那再配合上合法有序的裂变模型,我们就不是传销,而是优质的商业模式。并且最重要的一点是,好的产品必然会形成口碑传播,口碑传播的本质也是最好的裂变策略!

而且我们即将面临一个大机会。本文前面我说过:

“因为获客成本越来越高,高到roi难以为正,所以这个社会中割韭菜抢钱的人会越来越多,因为利益是人人都追求的,人们通过正当渠道难以获得利益的时候,强盗一定会越来越多的!”

现在已经初见端倪,微信朋友圈里,各种资金盘,披着网络传销外衣的网上代理,各种各样的概念炒作,都已经很明确了,这年头的所谓风口和概念,简直越来越离谱。

但我们要相信,这是我们的机会!因为别人都内心极其浮躁的想要圈钱,搞出各种各样粗制滥造的概念就能ico集资几千万,上亿的时代里,他们势必不可能做出精品的产品。

我们一定要相信,这时候,我们埋下头做出真正的好东西,好资产,好产品,就一定能赢得口碑,而口碑则是客户裂变的重要环节!

所有急于圈钱的浮躁者,他们短期内或许能圈到一些钱,但是绝对圈不到口碑,他们也不屑于去圈口碑。而我们一直说:别人不愿意做的事情,我们就要去all in。

中国的消费品,服务业等,普遍质量还是都不行,就是因为闷头做事的人太少,其实可以预见的未来,闷头做事的人会更少,大家更热衷的还是各种概念,炒作,一夜暴富,资金盘等等。

我们真把东西做好,服务做好,基础设施建好,裂变模型建好。一定会有大成效的。

(end)

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