“不知道自己不知道”太可怕了

文/刘欣
发表时间： 2018-02-04

最近在看《原则》这本书（不要别人一说什么书名就去买，买了不看，浪费钱），开头就说“不管我一生中取得了多大的成功，其主要原因都不是我知道多少事情，而是我知道在无知的情况下自己应该怎么”。

这让我又体会到很多朴素的道理。

我们每天都在折腾，做事情。自己会为别人做事，也有人会为我们做事。

不管我们在社会分工体系中担任何种角色，“靠谱”都是我们的天职，也许在起初，我们因为自己认知和视野的局限，并不能真正做到完全“靠谱”，但我们必须要走向靠谱。

想想曾经在与别人合作，帮别人做事情的时候，自己也做过很多“不靠谱”的事情，当然我做的“不靠谱”的事情，我是从来没有因为“诚信”“人品”问题而不靠谱过。多半还是因为：

关键时候掉链子。

“关键时候掉链子”显然就是一种最常见的“不靠谱”行为。

但何止是我呢？谁又不曾在关键时候掉过链子呢？

而自己在创业几年的过程中，也有数不过来的人，对我掉过链子。尤其是那些开始很信任的人，他们会信誓旦旦的告诉你：“这事儿，简单。” “这事儿，我完全能搞定。” “这事儿，没你想像中那么难，你不用找别人了，我就能做。”

但当你把赌注压向他，他真来操盘的时候，蔫儿了，搞不定了，完全搞不定了，出事儿了，出问题了,hold不住了… …

不靠谱的人随时可以撩挑子，但这可能会给你带来很大损失，而对方显然是一个不靠谱的人，别人把赌注压向他，结果关键时候掉了链子。

创业过程中，我遇到过太多这样的人。

记得曾几何时，我打算做一个系统，说复杂也不复杂，得找一个“靠谱”的技术负责人来做吧。我找了一个人，因为这哥们儿曾经跟我说过他是全栈技术大牛，而且表现出对商业非常有兴趣，偶尔能说出一些对商业煞有介事的观点，虽然我不一定认同，甚至觉得商业上其理解至为肤浅，但我还是愿意信任他的技术能力。

我和他聊了我的某个业务打算，他信誓旦旦的告诉我，这玩意儿简单，最多一个月时间，我一个人就能搞定。

过程里我反复跟他确认了：“没那么简单吧，一个人就能搞定？”

他反复拍着胸脯说“没你想象中那么难，肯定能搞定。”

我大概会料想到这样的人有掉链子的风险，但还是愿意选择信任为主，毕竟理论上说，我要做的那件事情，如果是真的有些技术实力的人，一个人确实可以搞定。

但保险起见，我还是安排了两个人协助他。

结果呢，可想而知，时间过去了，完全没有达到其描述的“一个人能搞定”，等他开始做的时候，各种各样事先没考虑到的问题和因素都出现了，他懵了，一开始他简单的小脑子里完全没想到做这个事情，会碰到哪些问题，显然就是hold不住了。

然后过程里，找他一起研究问题出在哪里？复盘的时候。

自然对方会把所有的问题指向我，而不是指向他自己。 对方势必“这儿那儿那儿这儿”的能指责你一堆，譬如：价值观不合，时间不够，基础系统本身有问题，给他压力太大，记得那哥们儿当时连“所在城市雾霾太多”的理由也说出来了

反正结论就是：这玩意儿是因为你刘大猫的原因做不出来。

好吧，现在我承认，确实是我的原因，而且我愿意承认百分百全是我的原因。都怪我，关键时候掉了您的链子。

而在扯皮的过程里，竞争对手的产品已经做得越来越好，越来越完善，一骑绝尘，难以赶超了。这个项目当然就以失败告终。

幸亏当时那个项目是个小事情，不是什么大项目。要是大事情遇到这样的情况，那损失就大了。

其实这样的事情，创业的人多半都会碰到。

纠其原因是什么呢？还是因为认知能力的低下。

一个人拍着胸脯说“我绝对能搞定”的时候。他完全不懂，这件事情里，他有多少东西不知道。

“不知道自己不知道”真是太可怕了。这样的人坑人，坑己。

譬如我前面说的那个系统，为什么那事儿没做成，不就是因为不知道自己不知道。

那哥们儿以为自己都知道。结果一上阵，发现自己不知道。

当然我今天的认知让我不会像他一样，把所有问题推给别人。我觉得当初那个系统之所以没做好，的确百分100都在我，因为我也是“不知道自己不知道”。

我们每个人都是很有限的人，我们不可能什么都知道，我们也不可能具备各个领域所有的知识，但我们的底线在于，我们要：知道我们很有限，知道我们不知道。

我完全不知道在做那个项目的时候会遇到哪些问题，会遇到哪些技术的坑。但这不是可怕的事情，可怕的在于，我不知道我不知道。

我要是“知道自己不知道的话”我一定会事先做好相应的风险控制，储备好更加强有力的技术力量，专业人才。

但日后，经历这样的事情多了的时候，我也明白了这个道理，其实这个道理，有很多人说过：

要知道自己很有限，知道自己不知道。
不和任何不知道自己不知道的人合作。
上述两点中，第一点，其实是我要求自己做一个靠谱的人。我要明白自己很有限，明白自己不知道。同时对专业的事情有敬畏之心。

这样在关键的时候，我就不太会掉链子。既不给自己掉链子，也不给别人添麻烦。

第二点就是与别人合作的时候，我懂得了，其实一个人的能力有大小，但态度和基本元认知是最重要的。

我们选择合作伙伴一定要选择对自己有一定剖析的人，对自己有一个基础的认知的人，对专业的人和事情有敬畏之心的人。至少知道自己什么能做，什么不知道。

如果你和他的沟通中，他显示出了希望你认为他“什么都知道”，那多半他多半不知道自己不知道。

这样的人需要谨慎合作，因为关键时候掉链子的人，无非就是这样的人。

如果你碰到了这样的人，也不要和这样的人计较，先想想自己是不是也是“不知道自己不知道”，如果是，那就渐渐学会“知道自己不知道”。

有了这项元认知，你会比他们一骑绝尘。